建立三綜合試驗(yàn)箱服務(wù)體系

　　當(dāng)三綜合試驗(yàn)箱的應(yīng)用無處不在時，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn)，而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行下去。行業(yè)中的服務(wù)類似于消費(fèi)類行業(yè)，但在區(qū)別上又顯而易見。消費(fèi)類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進(jìn)行維修。而三綜合試驗(yàn)箱行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護(hù)和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到很低。

　　激烈的市場競爭迫使我們不斷創(chuàng)新、改革。而無論是什么競爭，追根溯源，需要遵循市場規(guī)律，都需要回歸到市場的根本決定因素即顧客服務(wù)。因?yàn)?，千挑?zhàn)，萬挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底是顧客需求的挑戰(zhàn);千競爭，萬競爭，歸根結(jié)底是對顧客爭奪的競爭。我們早已告別了物質(zhì)產(chǎn)品匱乏的年代，進(jìn)入產(chǎn)品充盈和供給過剩的年代。顧客也已經(jīng)不再滿足于低級消費(fèi)，開始追求消費(fèi)中的滿意和多層次價值回報，一句話，優(yōu)質(zhì)的顧客滿意服務(wù)和顧客感知價值是一切市場競爭焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。

　　近年來，我國三綜合試驗(yàn)箱的總體質(zhì)量還是可以肯定的，我國自主研發(fā)在性能和功能方面已經(jīng)達(dá)到國際水平。未來我國儀器儀表行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：達(dá)到、趕超、世界水平。